Descrição e Atividades Realizar atendimento técnico a clientes via telefone, WhatsApp e sistema de suporte; Registrar chamados e atualizar informações no sistema de atendimento; Identificar e diagnosticar problemas iniciais relacionados à conexão de internet; Verificar clientes online e offline através dos sistemas de monitoramento;Consultar informações técnicas da conexão, incluindo níveis de sinal e status dos equipamentos;Orientar clientes na execução de procedimentos básicos de testes e val…